【新聞資訊】 - 縮短就診等待時(shí)間，我院生殖激素檢驗(yàn)報(bào)告出具時(shí)間提速近60%！

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好消息來啦！相信最近來我院查過生殖激素的患者，可以明顯感覺到檢驗(yàn)報(bào)告出具時(shí)間縮短了。是的！為提升服務(wù)質(zhì)量，積極響應(yīng)我院以患者為中心、打造人文醫(yī)院的號(hào)召，我院生殖醫(yī)學(xué)科與檢驗(yàn)科通力合作，采用科學(xué)的方法檢視優(yōu)化工作流程，規(guī)范技術(shù)操作，提高運(yùn)行效率，以達(dá)到提高患者就診體驗(yàn)、解決臨床實(shí)際需求的目的。

我院檢驗(yàn)科用客觀細(xì)致的工作態(tài)度、生殖醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用熱情溫暖的服務(wù)態(tài)度，深入患者中進(jìn)行需求調(diào)研，采取"高效建設(shè)，持續(xù)完善"的策略，在較短時(shí)間內(nèi)將激素報(bào)告出具時(shí)效提升了近60%，改善效果得到了患者的一致好評(píng)。

目前，我院生殖激素檢驗(yàn)各項(xiàng)目改善提速后的報(bào)告時(shí)效如下：

我院檢驗(yàn)科通過增設(shè)離心機(jī)、引進(jìn)設(shè)備、更換進(jìn)口促凝管等舉措，科學(xué)布局檢驗(yàn)設(shè)備矩陣，縮短了標(biāo)本前處理、樣本加樣的等候時(shí)間，從而降低了樣本整體測試段的時(shí)長。

將科室兩臺(tái)新進(jìn)DXI800設(shè)備投入生殖激素測試，增設(shè)兩臺(tái)發(fā)光設(shè)備參與生殖激素樣本測試，降低了樣本加樣等候時(shí)間，縮短樣本整體測試段時(shí)長。

更換進(jìn)口采樣管后匹配其15MIN的離心時(shí)間，可充分滿足檢驗(yàn)測試對(duì)樣本的要求，離心時(shí)長由30分鐘可縮減至15MIN左右，對(duì)于人力與標(biāo)本流轉(zhuǎn)整體速度的提高都有著至關(guān)重要的作用。

進(jìn)行一系列改善舉措后的第三個(gè)月，激素結(jié)果回報(bào)時(shí)間均值由325min縮短至130.39min，下降59.9%！

這一成果的取得對(duì)患者及我院有著重大意義。一方面可方便患者在取得報(bào)告后及時(shí)進(jìn)行后續(xù)診療，降低對(duì)異地患者工作生活的影響，緩解等待造成的焦慮情緒。另一方面，可以提升患者的體驗(yàn)感和對(duì)醫(yī)院的滿意度及信任度，進(jìn)一步提升了醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)作效率。